Bu politika; Geza Group International LLC tarafından işletilen denhaberler platformunda satın alınan dijital hizmetlerin iade ve iptal koşullarını düzenler. Tüm ödemeler Stripe üzerinden alınır.
1. Abonelikler (Aylık / Yıllık)
- Aboneliğinizi dilediğiniz an panelden veya info@geza.group adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal sonrası hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder; sonraki dönem ücreti alınmaz.
- İlk satın alma güvencesi: Bir premium aboneliği ilk kez satın aldıysanız, ilk 14 gün içinde gerekçesiz iade talep edebilirsiniz; ücretin tamamı iade edilir.
- Yıllık aboneliklerde 14 günlük süre geçtikten sonra, kalan tam aylar için orantılı (pro-rata) iade talep edilebilir.
- Yenileme ödemeleri için, yenilemeden itibaren 7 gün içinde ve dönem içinde hizmet kullanılmamışsa iade talep edilebilir.
2. Alan Adı Tescilleri
- Alan adı tescil, yenileme ve transfer ücretleri; ilgili tescil makamına (registry) anında ödendiği için iade edilemez. Bu, sektör genelinde standart uygulamadır.
- Tescil, teknik bir hata nedeniyle hiç gerçekleşmemişse ücretin tamamı iade edilir.
3. Kurumsal E-posta Kutuları
- E-posta kutusu abonelikleri, 1. maddedeki abonelik koşullarına tabidir.
4. İade Süreci
- Talebinizi info@geza.group adresine, satın alma bilgilerinizle (tarih, hizmet, hesap e-postası) gönderin.
- Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir.
- Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız karta Stripe üzerinden yapılır; bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
5. İstisnalar
- Hizmet Şartları veya İçerik Sözleşmesi ihlali nedeniyle askıya alınan/feshedilen hesaplarda iade yapılmaz.
- Ücretsiz (freemium) hizmetler iade kapsamı dışındadır.
Sorularınız için: info@geza.group
English Summary
All payments are processed by Stripe. Subscriptions (monthly/yearly) can be cancelled anytime; service continues until the end of the paid period. First-time purchases of a premium subscription qualify for a 14-day full refund, no questions asked; yearly plans may receive a pro-rata refund for unused full months after that window; renewal charges are refundable within 7 days if the service was not used in the new period. Domain registration, renewal and transfer fees are non-refundable (paid immediately to registries) unless the registration technically failed. To request a refund, email info@geza.group with your purchase details; requests are reviewed within 5 business days and approved refunds are returned to your original payment method via Stripe within 5-10 business days.